電話番号 03-3549-5011
無料トライアル・お問い合わせ

SMS導入ガイド

コラム
2020.10.23

「IVR&SMS」席数在庫に応じたコールバック予約

オペレータの人数(席数)とスケジュールを予め登録しておき、お客様に空いている部分(在庫)をお知らせし、そのまま「WEBでコールバックの予約を入れていただく」ことができます。 弊社のIVR(自動音声応答)システムと「在庫コールバック予約システム」を組み合わせることで実現するソ……

コラム
2020.10.23

「IVR&SMS」コールセンター支援ソリューション

コールセンター業務の生産性を大きく向上させます。 溢れ呼、待ち呼、時間外でも、SMS(ショートメッセージ)でまずはお客様に必要な情報があるモバイルサイトへ誘導したり、通販などECモバイルサイトへ誘導することで「CSを向上させたり、機会ロスを減らします」。 オペレーター対応……

コラム
2020.10.01

SMSは世界的にみてどうなの?

SMSは、世界共通のテキストメッセージ・サービス規格 SMS(ショートメッセージサービス)とは、携帯電話同士で短いテキストメッセージが送受信できるサービスです。送りたい相手の携帯電話番号を設定して、日本語(2バイト言語)なら70文字、アルファベットや数字等(1バイト文字)なら140文字程度まで……

コラム
2020.10.01

SMS(ショートメッセージ)しかできないマーケティングを

通常の携帯eメール(キャリアメール)の場合、ドメイン指定受信などをされているお客様などは登録が面倒になることがあります。特に、スマホ保有率が拡大するにあたって、ユーザーがいくつもメールアドレスを持ち、メインのメールアドレスが定まっていない。またはキャリアメールが相対的に……

コラム
2020.09.30

SMS送金/決済のニーズ〜ITが貧困層の足かせになっている!?

発展途上国、新興国では、都市部で働いている人、海外に出稼ぎに出た人が、収入の一部を家族などに仕送りする際に「携帯送金」が使われている。銀行口座を持たなくても、数千円、数万円程度のお金であれば簡単に、しかも安い手数料で送金できることから、アジアやアフリカで利用者が急……

1 2 3