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SMS導入ガイド

コラム
2020.10.26

「Get E-mail」〜SMSでお客様のメールアドレスを取得する

届かなくなった(携帯)メール、SMSを使って新しいメールアドレスを再取得→送信可能に。 昨今、iPhoneを筆頭としたスマートフォンの急激な拡大により、ユーザーのキャリアの変更が頻繁に発生、つまり携帯メールアドレスがどんどん変更されて、せっかく取得していたユ……

コラム
2020.10.26

「完全自動コール&SMS」ソリューション

「完全自動コール+SMS送信」で、車検入庫促進や賃料督促・債権回収を成功させる! MNP(番号ポータビリティ)の普及により携帯電話番号を変える人はグンと減り、携帯電話番号と個人が結び付く時代になっております。この携帯電話番号に対し、オートコール(IVR)とSMSを組み合わせた手法を提……

コラム
2020.10.23

「IVR&SMS」席数在庫に応じたコールバック予約

オペレータの人数(席数)とスケジュールを予め登録しておき、お客様に空いている部分(在庫)をお知らせし、そのまま「WEBでコールバックの予約を入れていただく」ことができます。 弊社のIVR(自動音声応答)システムと「在庫コールバック予約システム」を組み合わせることで実現するソ……

コラム
2020.10.23

「IVR&SMS」コールセンター支援ソリューション

コールセンター業務の生産性を大きく向上させます。 溢れ呼、待ち呼、時間外でも、SMS(ショートメッセージ)でまずはお客様に必要な情報があるモバイルサイトへ誘導したり、通販などECモバイルサイトへ誘導することで「CSを向上させたり、機会ロスを減らします」。 オペレーター対応……

コラム
2020.10.01

SMSは世界的にみてどうなの?

SMSは、世界共通のテキストメッセージ・サービス規格 SMS(ショートメッセージサービス)とは、携帯電話同士で短いテキストメッセージが送受信できるサービスです。送りたい相手の携帯電話番号を設定して、日本語(2バイト言語)なら70文字、アルファベットや数字等(1バイト文字)なら140文字程度まで……

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