【金融・保険業界向け】サービス活用事例(SMS+α)
資料概要
金融業界(保険・銀行・クレジットカードなど)で課題となる「電話が繋がらない」「夜間の架電制限による業務圧迫」「郵送コストの増加」を解決するための事例集です。
本資料では、到達率99.9%の「SMS」をはじめ、電話業務を自動化する「IVR」、夜間対応で通電率を改善する「対話型AIコール」を統合した「オーロラXシリーズ」をご紹介します。
支払い督促や保険の更新案内など、業界特有の業務プロセスに沿った具体的な導入事例と削減効果(手作業の架電80%削減など)を網羅しており、連絡業務の効率化にお役立ていただけます。
本資料の目次
- 金融業界が抱える連絡業務の課題
- 金融業界における「オーロラXシリーズ」の利用用途
- 【Aurora SMS】大事な連絡を確実に届けるショートメッセージ活用
- 【Aurora IVR】自動電話受付・発信システムによる架電業務の自動化
- 【Aurora AI Call】対話型AI電話エージェントによる通電率改善
- 金融・保険業界における導入実績
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