双方向SMS サービス詳細
双方向SMS
知らない番号からの電話にはでない。だからSMSが効く。
![双方向SMSの画面例](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/services/sms_both.png)
SMS受信機能を持つことで、送り手(企業)側が、エンドユーザー何回もやりとりが出来るサービスです(フリーチャット)。またエンドユーザーからの特定のメッセージに対して、企業(送り手)側からのメッセージを自動で返信させることも可能です(オートチャット)。
管理画面での提供、APIでの提供、どちらも可能です。
使いやすい操作管理画面の提供
双方向の管理画面では、バルーン形式でチャットのような感覚ででユーザーとやりとりすることができます。
また未読SMSが一目で判り、返信操作にすぐ移れる等の運用現場からの要望を取り込んだ画面設計になっています。
その他、オートチャットにおいては、アンケート作成機能や分岐(トークフロー)を作っていただけるスクリプト機能も備わっています。
![操作管理画面での操作の例](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/services/admin2.png)
システム連携を可能にするAPIの提供
![APIでの機能提供の図](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/services/api_both.png)
双方向SMSサービスにおいても、HTTP(S)通信、SMPP通信の2つの通信プロトコルで、APIを通じて機能提供しています。グローバルブランドのPBX/CTIとの連携も可能です。
![プッシュSMSのアイコン](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/icon/icon_sms_normal.png)
![双方向SMSのアイコン](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/icon/icon_sms_both.png)
![長文SMSのアイコン](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/icon/icon_long_sms.png)
![認証DBのアイコン](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/icon/icon_db.png)
![他人接続判定のアイコン](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/icon/icon_connect_other.png)
![IVR & SMSのアイコン](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/icon/icon_ivr_sms.png)
![SMS REGIのアイコン](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/icon/icon_sms_regi.png)
![SMS Forceのアイコン](https://media-sms.net/wp_2020_mediasms/wp-content/themes/mediaSMS/images/icon/icon_sms_force.png)