【医療・クリニック向け】サービス活用事例（SMS＋α）

サービス資料 医療・クリニック

資料概要

医療機関で課題となる「予約忘れによる無断キャンセル」「定型質問の殺到による電話窓口のパンク」「案内不足による患者離脱」を解決するための事例集です。

本資料では、到達率99.9%の「SMS」をはじめ、電話業務を自動化する「IVR」、24時間体制の一次対応で窓口のパンクを解消する「対話型AIコール」を統合した「オーロラXシリーズ」をご紹介します。

予約前日リマインドやWeb問診票の事前案内、月間730時間の電話業務削減に成功した健診クリニックの事例など、医療現場特有の業務プロセスに沿った具体例を網羅しており、スタッフの負担軽減にお役立ていただけます。