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大人気のコンタクト支援ソリューション、コール to SMS。 電話をかけるだけSMSでURLやメルアドをお知らせ!サイト誘導もメール会員獲得も超スムーズ!!

「Media SMS」なら電話をかけるだけで、 目的サイトに誘導できます!
電話をかけるだけ!でwebへ展開される多様なソリューション。 テレビ・雑誌・チラシなど既存媒体との相性よし!「Media SMS」は、電話をかけてガイダンスに沿ってダイヤルボタンを押すと、あなたのアクセスしたいサイトへ誘導してくれるサービス!SMSにURLや電話番号などを挿入して返信。アクセスさせたいWebサイトや迅速なコールバックをもらえることができます。

デモ

いますぐコール!!050-5830-6300 テレビ・雑誌・チラシなど既存媒体との相性よし!「Media SMS」は、電話をかけてガイダンスに沿ってダイヤルボタンを押すと、あなたのアクセスしたいサイトへ誘導してくれるサービス!SMSにURLや電話番号などを挿入して返信。アクセスさせたいWebサイトや迅速なコールバックをもらえることができます。

「メディアSMS」では、専用に発番/表示された電話番号にかけてIVR(自動音声応答)などを介して、お客様が欲しい情報やWebサイトにかんたんに誘導できます。
※携帯電話からおかけの場合、1回架電ごとに7.875円〜31.0円がかかります。
※1回架電ごとの料金は、お客様の加入されている携帯電話事業者、及び選択されている 料金プランによって変わります。ご了承ください。

【DEMO】

実際に電話をかけてサービスのイメージを確認ください。

《例:サポートセンターの夜間受付》
お客様のご要望に応じて、該当のURLや電話番号を記載したSMSを返信し、無人での夜間対応を行います。

IVRについて

IVR(Interactive Voice Response)とは自動音声システムのことで、お客様からの電話に対し、あらかじめ準備してある音声ガイダンスを用いて自動応答させる仕組みです。音声ガイダンスの分岐や階層をしっかり設計することが非常に重要になります。

このIVRは、行政機関、大手企業、ネットショップまで様々な受付において導入・活用されています。カスタマーサポートやお客様相談窓口では、最も適切なスタッフへ迅速に繋げるためにシステムで分岐させて顧客満足度を高めるために導入されています。
その他、夜間など業務時間外での対応において活用されたり、クレジットカード会社や証券会社など契約番号やお客様番号をダイヤルプッシュしていただくことで人を介さず、システムで契約内容や請求額を確認したりすることもできます。

SMSは、携帯電話番号に対してメッセージを送信できることから、今、このIVRと組み合わせて使うことによって、飛躍的にユーザー利便を高めたり、業務コストの大幅な低減を実現しています。