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2020.10.23
IVR SMS活用例 SMS配信 コールバック予約 ショートメッセージ 自動送信

席数在庫に応じたコールバック予約

「IVR&SMS」席数在庫に応じたコールバック予約

オペレータの人数(席数)とスケジュールを予め登録しておき、お客様に空いている部分(在庫)をお知らせし、そのまま「WEBでコールバックの予約を入れていただく」ことができます。
弊社のIVR(自動音声応答)システムと「在庫コールバック予約システム」を組み合わせることで実現するソリューションです。
いままでにない「独自の」オペレータの席数在庫に応じたコールバック予約システムで、コールセンターのコスト低減、効率化を進めることが可能です。

谷岡 俊介

(株)メディア4u 運営グループ 制作ディレクター

大阪芸術大学芸術学部映像学科卒業後、デザイン会社にてグラフィックデザイン、WEB制作会社、システム開発会社でWEBデザイン/UIデザイン、販促支援サービス会社でデザインチームリーダーを経て、2015年より現職。
WEBデザインはもちろん、HTMLコーディング、Wordpress構築、JavaScriptを使ったフロントエンドUI構築も行ないながら、メディアSMSサイトの記事執筆、運営に携わる。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です。