「IVR」のSMS導入ガイド記事一覧

2024.09.25

IVR（自動音声システム）とは？SMSと連携して効果を最大化！

IVR（自動音声案内システム）はインバウンド（着電）とアウトバウンド（架電）で便利に使うことができ、企業とユーザーの…

IVR SMS基礎知識アンケートSMS オートコール督促認証販促

2024.09.18

IVRとは？基本的な内容と活用シーン【不満を解消するための5つのポイント】

IVR（自動音声応答システム）が活用されるシーンが増えてきました。IVRを導入すれば、電話受付業務の効率化とコスト削…

IVR SMS基礎知識オートコール利用シーン

2024.09.06

アンケート施策にSMSを導入するメリット

スマートフォンの普及により、SMSを利用したサービスやプロモーションも増えています。中でもSMSを用いたアンケートは…

EC・通販 IVR SMS活用例アンケートSMS マーケティング

2024.08.18

コールセンターとSMSの連携で業務効率化

SMS送信サービスを導入し、業務に活用するコールセンターが増えています。SMSの導入は、コールセンターが抱えている複…

IVR SMS活用例コンタクトセンター利用シーン

2024.08.17

コールセンターでのIVR導入メリット＆不便さを解消するための3つのポイント

コールセンターに電話をかけると、オペレーターが応対する前にIVRといわれる自動音声応答システムが作動し、問い合わせ内…

IVR SMS活用例コンタクトセンター

2023.11.16

IVR(音声ガイダンス)連携SMS送信サービス導入のメリットとは？サービス選びのポイントもご紹介！

SMSに自動音声応答（音声ガイダンス）システムであるIVRを連携させることで、電話をかけてきた相手に対して自動的にS…

IVR アウトバウンドオートコールコラムコンタクトセンター

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