「IVR」のSMS導入ガイド記事一覧

2023.11.16

IVR(音声ガイダンス)連携SMS送信サービス導入のメリットとは？サービス選びのポイントもご紹介！

SMSに自動音声応答（音声ガイダンス）システムであるIVRを連携させることで、電話をかけてきた相手に対して自動的にS…

IVR アウトバウンドオートコールコラムコンタクトセンター

2020.10.28

コールセンター戦略化

コールセンター中心の通販事業者様の場合、アップセル、クロスセルを行なうにあたって、アフターコール（アウト…

IVR SMS活用例 SMS配信アウトバウンドコンタクトセンターショートメッセージ

2020.10.28

営業代行・アウトバウンドコール代行

どちらが難易度が高い・レベルが高いという次元では比較できるものではないですし、するものでもないのですが、一点…

IVR SMS活用例 SMS配信アウトバウンドコンタクトセンターショートメッセージ

2020.10.26

完全自動コール＆SMS

MNP（番号ポータビリティ）の普及により携帯電話番号を変える人はグンと減り、携帯電話番号と個人が結び付く…

IVR SMS活用例 SMS配信オートコールショートメッセージ自動送信

2020.10.23

席数在庫に応じたコールバック予約

オペレータの人数（席数）とスケジュールを予め登録しておき、お客様に空いている部分（在庫）をお知らせし、そのま…

IVR SMS活用例 SMS配信コールバック予約ショートメッセージ自動送信

2020.10.23

コールセンター支援ソリューション

コールセンター業務の生産性を大きく向上させます。溢れ呼、待ち呼、時間外でも、SMS（ショートメッセージ）…

IVR SMS活用例 SMS配信コンタクトセンターショートメッセージ自動送信

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