「コンタクトセンター」のSMS導入ガイド記事一覧

2023.11.16

IVR(音声ガイダンス)連携SMS送信サービス導入のメリットとは？サービス選びのポイントもご紹介！

SMSに自動音声応答（音声ガイダンス）システムであるIVRを連携させることで、電話をかけてきた相手に対して自動的にS…

IVR アウトバウンドオートコールコラムコンタクトセンター

2022.10.13

SMS送信を自動送信化するならAPI連携

法人向けのSMS（ショートメッセージサービス）送信サービスでは、ブラウザで管理画面（操作画面）を提供して…

API連携 SMS活用例 SMS配信コンタクトセンターショートメッセージ予約リマインド自動送信

2020.10.28

コールセンター戦略化

コールセンター中心の通販事業者様の場合、アップセル、クロスセルを行なうにあたって、アフターコール（アウト…

IVR SMS活用例 SMS配信アウトバウンドコンタクトセンターショートメッセージ

2020.10.28

営業代行・アウトバウンドコール代行

どちらが難易度が高い・レベルが高いという次元では比較できるものではないですし、するものでもないのですが、一点…

IVR SMS活用例 SMS配信アウトバウンドコンタクトセンターショートメッセージ

2020.10.23

コールセンター支援ソリューション

コールセンター業務の生産性を大きく向上させます。溢れ呼、待ち呼、時間外でも、SMS（ショートメッセージ）…

IVR SMS活用例 SMS配信コンタクトセンターショートメッセージ自動送信

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