「Get E-mail」〜SMSでお客様のメールアドレスを取得する
届かなくなった（携帯）メール、SMSを使って新しいメールアドレスを再取得→送信可能に。
昨今、iPhoneを筆頭としたスマートフォンの急激な拡大により、ユーザーのキャリアの変更が頻繁に発生、つまり携帯メールアドレスがどんどん変更されて、せっかく取得していたユーザーのアドレスが変わってしまっているというのが、メールマーケティングを展開する企業様、人材派遣等の登録スタッフ、会員スタッフへの連絡をメール等で行なっていた企業様の大きな課題になっています。
この「GET-Email」は、”届かなくなったユーザー”に対しSMSを活用することにより、再度新しい携帯メールアドレスを取得します。ナンバーポータビリティ制度で、ユーザーは、携帯キャリアは変えるけれども、電話番号の変更がほぼございません。電話番号宛てにメッセージを送ることの出来る“SMS”の特長を使って、各企業様が抱える大きな課題を解決します。
サービス概要
- 01. ユーザーの携帯電番号リストにより、管理画面より個別配信、一斉配信が可能です。
- 02. SMS内にユーザーの携帯電話番号ごとに一意の登録用メールアドレスを自動生成して挿入。
- 03. ユーザーがメールアドレスを返信してくれるだけで、どんどん最新のメールアドレス情報が収集されます。
- 04. 一斉送信する際は携帯電話番号リスト（CSV）でアップ、また収集されたデータもCSVで出力が可能です。
- 05. メールアドレス情報を返信いただいたユーザーには、自動でサンクスメール（Eメール）を返信できます。
事例：人材派遣会社Ｊ社
課題
登録スタッフは約40,000人。ただメールアドレスが変更されてて、メール届かないスタッフが増え、約6,500人の登録スタッフにメールが送れない状態になっていた。また、月を追ってメールアドレス変更数も多くなっていた。お仕事案内等をメールで配信していたため、メールアドレス情報の再取得、更新を行ないたいと考えていた。
GET-Emailの活用
まず、それまで溜まっていた6,504人のメール不着の登録スタッフに、2回SMS送信。1回目の送信での返信数（取得数）は、1,683人。その1,683人を除き、2回目はSMS原稿にインセンティブを訴求し、824人が返信してくれた。合計で2,507人、取得率38.5％、となった。 その後は、業容拡大もあり、登録スタッフが増えるのに併せ、不着リスト毎月1,000人で発生するため、継続してご利用いただき、再取得率は約40％で推移している。
