「IVR&SMS」席数在庫に応じたコールバック予約
オペレータの人数(席数)とスケジュールを予め登録しておき、お客様に空いている部分(在庫)をお知らせし、そのまま「WEBでコールバックの予約を入れていただく」ことができます。
弊社のIVR(自動音声応答)システムと「在庫コールバック予約システム」を組み合わせることで実現するソリューションです。
いままでにない「独自の」オペレータの席数在庫に応じたコールバック予約システムで、コールセンターのコスト低減、効率化を進めることが可能です。
オペレータの人数(席数)とスケジュールを予め登録しておき、お客様に空いている部分(在庫)をお知らせし、そのまま「WEBでコールバックの予約を入れていただく」ことができます。
弊社のIVR(自動音声応答)システムと「在庫コールバック予約システム」を組み合わせることで実現するソリューションです。
いままでにない「独自の」オペレータの席数在庫に応じたコールバック予約システムで、コールセンターのコスト低減、効率化を進めることが可能です。